CONDICIONES GENERALES DE VENTA - COMPRADORES PROFESIONALES
Última actualización: Agosto 2023
1. Identidad del vendedor La empresa POLAR QUEST, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 5.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 263 rue de l’Emporey, 38113 Veurey-Voroize, inscrita en el registro de comercio y sociedades de Grenoble con el número B 827 709 486, IVA: FR 56827709486 (« Polar Quest ").
2. Aplicación de las condiciones : Las presentes condiciones generales de venta (las « CGV ») se aplican a cualquier pedido de Productos (definidos a continuación en el artículo 3 de las CGV) realizado a la empresa Polar Quest, por un profesional (el « Cliente »), es decir, una persona física o jurídica que actúa con fines que entran dentro del marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, destinados a ser transportados y luego revendidos en el territorio a los clientes finales.
Polar Quest y el Cliente podrán ser designados individualmente como una « Parte » y colectivamente como las « Partes » en las CGV.
Las CGV se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y prevalecen, en su caso, sobre cualquier otro documento contradictorio emitido por el Cliente. Cualquier excepción a las CGV debe ser objeto de una aceptación previa, expresa y por escrito por parte de Polar Quest.
El hecho, para Polar Quest, no prevalerse de alguna de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales no puede interpretarse como una renuncia de su parte a prevalerse de ellas posteriormente.
Los presentes TCG, así como la tabla de tarifas y el catálogo correspondientes, están disponibles para consulta por el Cliente en cualquier momento en el sitio de Polar Quest accesible en la dirección https://www.inlandsis.fr/es/ (el « Sitio »); el Cliente declara y reconoce haberlas leído y aceptarlas sin reservas. Se aplican a los pedidos y las entregas de los Productos realizados en el territorio francés (el « Territorio ») a partir del 1 de agosto de 2023.
Polar Quest se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus CGV, su tabla de tarifas y su catálogo, con la condición de un aviso previo de un (1) mes a partir de la publicación en el Sitio de una mención informativa relativa a estas modificaciones.
3. Productos : Los productos son el conjunto de productos para deportes caninos de tiro comercializados por Polar Quest bajo la marca INLANDSIS® enumerados en el catálogo que figura en el Sitio (los «Productos»). Los embalajes y acondicionamientos son parte integral de los Productos. El Cliente solo puede comercializar y promocionar los Productos bajo los nombres y designaciones que figuran en el catálogo, excluyendo cualquier otro.
El Cliente reconoce haber tomado conocimiento, antes de realizar cualquier pedido, de la descripción de cada Producto solicitado que figura en el catálogo.
4. Exclusividad : La orden y la venta de Productos no implican la concesión por Polar Quest de una exclusividad en beneficio del Cliente.
5. Precio : Los precios de los Productos se establecen ya sea en euros sin impuestos, o en divisa sin ningún derecho o gasto (especialmente de transporte), sobre la base de la tabla de tarifas accesible en el Sitio vigente en la fecha del pedido. El Cliente es totalmente libre y el único responsable de fijar sus precios de reventa y sus condiciones comerciales. Polar Quest no podría, por lo tanto, ser solicitado para compensar una pérdida de margen del Cliente relacionada con su política de precios de reventa.
6. Realización del pedido : Todo pedido de Productos se realiza en el Sitio directamente por el Cliente desde su cuenta de cliente.
A la recepción del pedido, Polar Quest verifica si el pedido puede ser cumplido. En caso afirmativo, Polar Quest envía al Cliente un correo electrónico de confirmación. Los pedidos realizados por el Cliente solo se convierten en definitivos tras la recepción del correo electrónico de confirmación de pedido de Polar Quest. A partir de la confirmación del pedido por Polar Quest, se considera que el Cliente ha aceptado, con conocimiento de causa y sin reservas, los precios, volúmenes y cantidades ofrecidos para la venta y pedidos, así como la totalidad de las presentes CGV. El beneficio del pedido es personal para el Cliente y no puede ser cedido sin el acuerdo previo y por escrito de Polar Quest.
7. Modificación, suspensión, anulación del pedido : Cualquier solicitud de modificación, suspensión o cancelación del pedido que se haya vuelto definitivo del Cliente está sujeta a la aceptación escrita y expresa de Polar Quest. A falta de tal acuerdo, Polar Quest tendrá derecho a solicitar la ejecución del pedido y el pago total de las sumas previstas en dicho pedido.
8. Pago : Se pueden utilizar los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
Salvo acuerdo escrito entre las Partes, el pago debe ser efectuado por el Cliente a más tardar treinta (30) días después de la fecha de emisión de la factura. Todos los gastos relacionados con el pago serán a cargo exclusivo del Cliente. Cualquier retraso en el pago, total o parcial, en la fecha de vencimiento de las facturas implicará de pleno derecho y sin notificación previa la aplicación de penalidades por retraso equivalentes al 10 % del monto sin impuestos impagado, precisando que esta penalidad no puede ser inferior a tres veces la tasa de interés legal, y podrá conllevar, a la sola discreción de Polar Quest, la suspensión inmediata de cualquier nueva entrega hasta el pago completo de todas las cuotas pendientes y de las penalizaciones por retraso y gastos de cobro.
Además de las penalizaciones por demora, el Cliente deberá abonar a Polar Quest una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro, sin perjuicio de cualquier indemnización complementaria si los gastos de cobro incurridos superan esta cantidad. A este respecto, se especifica que los cobros por vía contenciosa darán lugar a un aumento fijo del 15% del monto de la deuda en litigio.
Salvo en los casos de compensación legal, no habrá compensación entre las sumas adeudadas por el Cliente a Polar Quest por la venta de los Productos y cualquier otra suma que Polar Quest podría verse obligado a deber al Cliente a cualquier título y, en particular, por concepto de penalizaciones de cualquier tipo, no podrá ser realizado por este último sin el acuerdo escrito y previo de Polar Quest.
En caso de que el Cliente siga adeudando montos originados de varias facturas, los pagos se imputarán prioritariamente a las facturas más antiguas.
Cualquier deterioro del crédito del Cliente podrá, además, justificar la exigencia de garantías o un pago anticipado, antes de la ejecución de los pedidos recibidos.
9. Plazos indicativos de entrega Los plazos de entrega mencionados en el Sitio al realizar el pedido se dan a título indicativo. Cualquier retraso en la entrega no podrá justificar ni la cancelación del pedido, ni daños y perjuicios, ni retenciones o penalizaciones.
10. Recepción de mercancías : Sin perjuicio de las disposiciones que se deban tomar con respecto al transportista, al recibir las mercancías, el Cliente realizará o hará realizar un control cuantitativo y cualitativo de los Productos, y, en caso de daño o no conformidad, lo comunicará por escrito y/o por correo electrónico (a la dirección proporcionada durante la confirmación del pedido) a Polar Quest todas sus reservas dentro de un plazo de 2 días hábiles siguientes a la entrega, acompañadas de justificantes:
- si estas reservas se transmiten en este plazo, justificadas y aceptadas por Polar Quest, esta última procederá, a su sola discreción, (i) ya sea al reemplazo de los Productos pedidos, (ii) o al reembolso del precio de los Productos ;
- En ausencia de una reserva justificada transmitida dentro de este plazo, las mercancías se considerarán conformes al pedido y correctamente entregadas.
11. Conservación de Productos : Con el fin de preservar la calidad de los Productos, el Cliente se compromete a manipularlos y conservarlos en condiciones adecuadas para su comercialización.
12. Exclusión de responsabilidad : La responsabilidad de Polar Quest no podrá ser responsabilizada en caso de defecto atribuible al transporte, almacenamiento y manipulación de los Productos por parte del Cliente.
13. Vicios ocultos : En caso de comercialización de un Producto con un defecto oculto, el Cliente se compromete a informar a Polar Quest, quien, en su caso, decidirá sobre el reemplazo del Producto afectado o su reembolso, excluyendo cualquier compensación por daños y perjuicios.
14. Seguridad de los Productos : En caso de desorden encontrado por un cliente final debido a un Producto defectuoso, el Cliente se compromete a informar de ello prontamente Polar Quest.
15. Reserva de propiedad Lo siento, parece que olvidaste incluir el texto que deseas traducir. ¿Podrías proporcionarlo? Polar Quest conserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago total del precio, en principal, costos y accesorios. Así, Polar Quest tiene derecho a reclamar la propiedad de los Productos en caso de cualquier incumplimiento de pago.
En consecuencia, el Cliente se compromete a mantener los Productos en stock en condiciones que garanticen la ausencia de deterioro de los Productos entregados y a individualizar los Productos entregados pero aún no pagados. Además, el Cliente se prohíbe dar en prenda o ceder como garantía la propiedad de los Productos.
16. Condiciones de venta de los Productos : El Cliente se compromete a ofrecer a la venta, vender y promover los Productos de manera activa, continua y efectiva. A este respecto, el Cliente se compromete, en particular, a (i) presentar los Productos de manera fiel a su imagen de marca y en un entorno que favorezca la venta, (ii) asegurarse de que los Productos sean accesibles para los clientes finales, y (iii) utilizar tanto como sea posible el material promocional puesto a su disposición por Polar Quest.
Además, el Cliente se compromete a ofrecer a la venta los Productos sin cambiar su naturaleza, acondicionamiento, presentación y embalaje, ya sea por alteración, eliminación o adición, salvo obligación legal o reglamentaria. En su caso, el Cliente informará previamente Polar Quest.
17. Propiedad intelectual : El Cliente reconoce expresamente los derechos exclusivos de los que Polar Quest es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos, incluidas las denominaciones, marcas registradas, logotipos, diseños y modelos, nombres de dominio, ... (los « Derechos de Propiedad Intelectual »). Polar Quest concede al Cliente un derecho de uso de estos Derechos de Propiedad Intelectual para las estrictas necesidades de identificación de los Productos, de su reventa y su promoción.
Cualquier reproducción o representación de estos Derechos de Propiedad Intelectual debe contar con una aprobación previa y por escrito de Polar Quest. El Cliente se compromete a no registrar ni hacer registrar ningún Derecho de Propiedad Intelectual que pueda generar un riesgo de confusión con los Productos y/o las marcas propiedad de Polar Quest.
El Cliente deberá informar sin demora Polar Quest de la existencia de cualquier infracción, comportamiento desleal, acto de falsificación o de cualquier queja o procedimiento relacionado con los Productos o con las marcas y/o con cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de Polar Quest, en el Territorio y deberá dar a Polar Quest toda la información que tiene al respecto.
Polar Quest decidirá por sí solo sobre la conveniencia de una acción por falsificación, que se llevará a cabo a su costa, riesgo y beneficios exclusivos, el Cliente debe en el mejor interés de Polar Quest asistirle en estos procedimientos.
18. Protección de datos personales En el marco de las relaciones entre Polar Quest y el Cliente para la venta de los Productos, Polar Quest – como responsable del tratamiento - recopila y procesa los datos personales relacionados con sus contactos en el Cliente («Contactos del Cliente»). Estos datos personales se procesan con fines de gestión de la relación contractual para las necesidades de la ejecución del contrato del cual el Cliente es parte y con fines de marketing, salvo oposición, sobre la base del interés legítimo de Polar Quest a comunicar sobre sus Productos y a desarrollar y mantener su relación con el Cliente.
Los datos personales de los Contactos del Cliente serán transmitidos al personal autorizado de Polar Quest, a los proveedores de Polar Quest interviniendo en el marco de la venta de los Productos, encargándose en particular de la manipulación y el transporte.
Los datos personales de los Contactos de Cliente se conservarán durante 2 años a partir del final de la relación contractual.
Los Contactos Cliente tienen derecho de acceso, rectificación y eliminación de los datos personales que les conciernen, así como el derecho a la portabilidad de los datos que los Contactos Cliente han proporcionado, sujeto a las condiciones previstas por la regulación sobre la protección de datos personales para el ejercicio de estos derechos. Los Contactos Cliente también tienen el derecho de definir directrices relativas al destino de sus datos personales después de su muerte y de solicitar la limitación del procesamiento que les concierne.
Los Contactos de Cliente también pueden oponerse, en cualquier momento, a recibir ofertas promocionales.
Los Contactos del Cliente pueden ejercer sus derechos ante Polar Quest escribiendo a la siguiente dirección: contact@inlandsis.fr
Los Contactos del Cliente también son informados de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos personales, en Francia la CNIL.
En el marco de las relaciones entre Polar Quest y el Cliente para la venta de los Productos, el Cliente - en calidad de responsable del tratamiento - recoge y trata los datos personales relativos a sus contactos con el personal de Polar Quest (« Contactos Polar Quest "). Estos datos personales se tratan exclusivamente con fines de gestión de la relación contractual con el único propósito de la ejecución del contrato.
Los datos personales de los Contactos Polar Quest se transmitirán únicamente al personal y a los proveedores autorizados del Cliente que participen en el marco de la venta de los Productos.
Los datos personales de los Contactos Polar Quest serán conservadas de manera segura por el Cliente, y eliminadas por este al final de la relación contractual.
Los Contactos Polar Quest disponen de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de los datos personales que les conciernen, así como del derecho a la portabilidad de sus datos personales, sujeto a las condiciones previstas por la normativa sobre la protección de datos personales para el ejercicio de estos derechos. Los Contactos Polar Quest también tienen derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales después de su muerte y a solicitar la limitación del tratamiento que les concierne.
El Cliente pone a disposición de los Contactos Polar Quest una dirección de correo electrónico y un número de teléfono dedicados al ejercicio de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, y en general a cualquier pregunta o reclamación relacionada con estos tratamientos.
El Cliente se compromete a tratar estas solicitudes con atención y diligencia.
En caso de fallo de seguridad, violación de datos personales y/o control de la CNIL en el Cliente, este se compromete a informar a Polar Quest dentro de las cuarenta y ocho (48) horas contactando a Polar Quest a la siguiente dirección contact@inlandsis.fr.
19. Conformidad con las leyes : El Cliente se encargará y asumirá completamente todos los permisos, licencias, autorizaciones, impuestos y derechos necesarios para la importación, el almacenamiento, la promoción y la venta de los Productos, y asumirá la responsabilidad total. El Cliente informará Polar Quest de cualquier norma legal o reglamentaria del Estado del territorio de destino de los Productos, relacionada con los Productos (en particular, cualquier norma relativa a la importación, el embalaje y la seguridad alimentaria), antes de cualquier pedido, y asumirá la responsabilidad exclusiva de la comercialización de los Productos en caso de incumplimiento de estas normas legales o reglamentarias.
20. Suspensión de obligaciones y cláusula resolutoria En caso de incumplimiento del Cliente de alguna de sus obligaciones en virtud de los CGV, Polar Quest podrá de pleno derecho suspender la ejecución de sus obligaciones (en particular la entrega) y/o proceder inmediatamente a la resolución de la venta, sin perjuicio de eventuales daños y perjuicios.
21. Fuerza Mayor En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor, definido en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y de la jurisprudencia francesa (la "Fuerza Mayor"), la Parte afectada informará a la otra Parte. Las obligaciones de Polar Quest y del Cliente se suspenderán en caso de Fuerza Mayor mientras duren dichas circunstancias. Si el evento de Fuerza Mayor se prolonga más allá de un plazo de 30 días, las obligaciones derivadas de la venta y de las CGV podrán ser rescindidas de pleno derecho a solicitud de una de las Partes, sin formalidad, y sin que ninguna de las Partes pueda alegar perjuicio alguno.
22. Ley aplicable : Las presentes CGV, así como los actos que de ellas se deriven, están sujetos al derecho francés.
23. Jurisdicción competente En caso de dificultad relacionada con la validez, la interpretación o la ejecución de las presentes CGV y sus consecuencias, Polar Quest y el Cliente buscarán ante todo una solución amistosa. En caso de no llegar a una resolución amistosa a pesar de las gestiones realizadas, cualquier disputa relativa a la validez, interpretación o ejecución de las presentes CGV y sus consecuencias será sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de París, incluso en caso de apelación en garantía o de pluralidad de demandados.
24. Notificación : Toda carta de requerimiento debe ser enviada por correo certificado con acuse de recibo, a la dirección de la sede social de Polar Quest o del Cliente.
25. Invalidez parcial : Si una o varias cláusulas de los CGV fueran consideradas ilícitas o nulas, esta ilicitud o nulidad no tendrá el efecto de causar la ilicitud o nulidad de las otras cláusulas de los CGV, las cuales seguirán siendo aplicables.
26. Idioma del contrato : Solo la versión en francés de los CGV es válida y prevalece en caso de discrepancia con una traducción de los CGV a otro idioma.
POLAR QUEST
263 calle de l’Emporey, 38113 Veurey-Voroize
SRL con un capital de 5.000 euros
RCS Grenoble B 827 709 486
IVA: FR 56827709486
Correo electrónico: contact@inlandsis.fr